해지·완납했다면 확인서를 받아 두세요 — 끝난 계약의 증거

계약을 시작할 때는 서류를 잔뜩 받지만, 계약이 끝날 때는 아무것도 받지 않고 지나가기 쉽습니다. 그런데 문제는 끝난 뒤에 생깁니다. 다 갚은 대출에 "잔액이 남아 있다"는 안내가 오거나, 해지한 보험료가 한 번 더 빠져나가는 식입니다.

계약별로 받아 둘 서류

받는 방법

대부분 금융회사 앱이나 홈페이지의 증명서 발급 메뉴에서 PDF로 받을 수 있습니다. 창구에서 받았다면 사진이 아니라 스캔본이나 PDF로 보관하는 편이 좋습니다. 해지 확인이 문자로만 왔다면 그 문자를 캡처해 두세요.

자동이체도 함께 끊으세요

계약을 끝냈어도 자동이체 등록이 은행에 남아 있으면 출금이 다시 시도될 수 있습니다. 은행 앱의 자동이체 관리나 계좌정보통합관리서비스(어카운트인포)에서 해지된 계약의 자동이체가 남아 있는지 확인하고 정리하세요.

보관 요령

• 파일 이름을 날짜_회사_계약_해지확인 순서로 붙이면 나중에 찾기 쉽습니다.
• 금융기록의 해당 계약에 종료일과 서류 위치를 함께 적어 둡니다.
• 완납증명서는 최소 몇 년은 보관하세요. 채권이 다른 회사로 넘어가거나 오래된 연락이 올 때 가장 확실한 반박 자료입니다.

문제가 생겼다면

끝난 계약에 대한 청구나 출금이 생기면, 확인서를 근거로 금융회사에 즉시 이의를 제기하고 처리 결과를 서면으로 받으세요. 확인서가 없다면 해당 회사에 해지·완납 사실을 증명해 달라고 요청하면 됩니다.

계약을 끝낸 날, 확인서 한 장을 받는 데는 5분이면 충분합니다. 그 5분이 몇 년 뒤의 긴 통화를 막아 줍니다.