이용약관

시행일: 2026년 6월 9일  |  최종 수정: 2026년 6월 9일

제1조 (목적 및 정의)

이 약관은 ConvoFin(이하 "회사")이 제공하는 금융 문서 설명·분석 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 회사가 AI 기술을 이용하여 금융 문서를 해설·요약·번역·분석하여 제공하는 일체의 온라인 서비스 및 부가 기능을 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록한 자를 말합니다.
• "무료 서비스"란 이용자가 별도의 대가를 지급하지 않고 이용하는 서비스를 말하며, 현재 회사가 제공하는 서비스는 무료 서비스에 해당합니다.
• "유료 서비스"란 이용자가 일정 대가를 지급하고 이용하는 서비스(구독·정기결제·단건 결제·크레딧 등 포함)를 말하며, 회사가 향후 도입·시행하는 시점부터 제공됩니다.
• "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력·업로드한 문서·텍스트·이미지 및 회사가 생성한 분석 결과를 말합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 성격 및 한계)

1. 서비스는 금융 문서를 쉬운 언어로 설명하기 위한 보조적 정보 제공 도구이며, 어떠한 금융·법률·세무·회계상 자문도 제공하지 않습니다.
2. AI 모델의 특성상 분석 결과에는 오류·누락·편향·환각(hallucination)이 포함될 수 있으며, 회사는 결과의 정확성·완전성·신뢰성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
3. 이용자는 서비스 결과를 독립적으로 검증할 책임이 있으며, 계약 체결·해지·갱신·투자 등 모든 의사결정의 최종 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
4. 회사는 해당 결과를 신뢰하여 발생한 직접·간접·부수적·결과적 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 책임을 지지 않습니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 회원가입은 이용자가 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재해서는 안 됩니다.
3. 계정 및 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자의 관리 소홀이나 제3자 제공·공유로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자는 계정의 무단 사용을 인지한 즉시 회사에 통지하여야 하며, 통지하지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.

제5조 (유료 서비스 및 결제)

1. 현재 서비스는 무료로 제공되며, 회사는 향후 사전 공지 및 동의 절차를 거쳐 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 전환하거나 유료 요금제를 신설할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 종류, 이용요금, 결제주기, 제공 범위는 서비스 화면 또는 결제 페이지에 표시된 내용에 따릅니다.
3. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 간편결제, 계좌이체 등)으로 요금을 결제하며, 결제 정보의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행(PG) 사업자를 통해 처리되며, 결제 과정에서 PG사 또는 카드사의 약관·정책이 함께 적용될 수 있습니다.
5. 무료로 제공되던 기능이라도 회사의 정책에 따라 유료로 전환될 수 있으며, 이 경우 회사는 합리적인 기간 전에 이를 공지합니다.

제6조 (구독·자동결제 및 요금 변경)

1. 구독형(정기결제) 유료 서비스는 이용자가 해지하지 않는 한 결제주기마다 자동으로 갱신되며, 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다.
2. 이용자는 다음 결제일 전까지 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 시작된 현재 결제주기의 종료일까지 서비스가 유지됩니다.
3. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 변경 후 도래하는 갱신 주기부터 적용됩니다. 요금 인상 시 회사는 적용일 전 합리적 기간에 이를 통지하며, 이용자는 갱신 전 해지로써 인상에 응하지 않을 수 있습니다.
4. 결제수단의 한도 초과·정지·만료 등으로 자동결제가 실패하는 경우 회사는 유료 서비스 제공을 보류하거나 중단할 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 이용자가 유료 서비스(분석 실행, 크레딧 사용, 결과 생성 등)를 이미 이용하기 시작한 경우 — 단, 가분적(나누어 제공 가능한) 서비스 중 이용하지 않은 부분은 제외
   • 이용자의 사용으로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 기간제·구독형 서비스에서 이미 경과한 이용 기간에 해당하는 부분
3. 구독형 서비스를 해지하는 경우, 이미 결제된 현재 주기의 요금은 원칙적으로 환불되지 않으며 해당 주기 종료 시까지 이용할 수 있습니다. 다만 법령에서 환불을 강제하는 경우에는 그에 따릅니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 해당 부분에 대해 관련 법령에 따라 환불합니다.
5. 이용자의 약관 위반·부정 이용을 사유로 회사가 계약을 해지하는 경우, 회사는 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다.

제8조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보·금융정보를 무단으로 입력·분석하는 행위
• 송금·인증·로그인 화면 등을 분석하여 금융사기·피싱에 활용하는 행위
• 서비스를 역공학·복제·크롤링하거나 자동화 수단으로 부정 접근하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하는 과도한 요청, 부하 유발, 보안 우회 행위
• 분석 결과를 회사의 동의 없이 상업적으로 재판매·재배포하는 행위
• 불법·음란·차별·명예훼손적 콘텐츠를 입력하거나 법령·공서양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권·기타 권리를 침해하는 행위

이용자는 자신이 입력한 콘텐츠에 대하여 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증하며, 이로 인해 발생하는 모든 법적 책임을 부담합니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용·기능·운영방식을 사업상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 공지합니다.
2. 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신두절, 천재지변, 제3자(인프라·AI API 제공자 등)의 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 경영상·기술상 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 사전 공지하고 유료 이용자에 대해 잔여 이용기간에 상응하는 조치를 취합니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단에 대해 회사는 별도의 보상 책임을 지지 않습니다.

제10조 (지식재산권 및 콘텐츠 이용)

1. 서비스를 구성하는 소프트웨어·디자인·상표·로고 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 입력한 문서의 저작권은 이용자 또는 원저작권자에게 있습니다. 이용자는 서비스 제공·운영·개선(품질 향상, 오류 분석 등)에 필요한 범위에서 회사가 해당 콘텐츠를 처리·이용하는 것에 동의합니다. 단, 개인정보 처리방침에 따라 원문은 저장되지 않습니다.
3. 회사가 생성한 분석 결과를 이용자가 개인적·내부적 용도로 사용하는 것은 허용되나, 무단 상업적 재배포는 금지됩니다.

제11조 (면책 및 보증의 부인)

1. 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 및 "제공 가능한 범위(AS-AVAILABLE)"로 제공되며, 회사는 명시적이든 묵시적이든 상품성·특정 목적 적합성·정확성·비침해성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책, 제3자 서비스(인프라·결제·AI API 등)의 장애로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
4. 회사는 분석 결과의 활용으로 인한 금전적 손실, 기회 손실, 데이터 손실, 영업 손실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조의2 (광고 및 제3자 링크)

1. 회사는 서비스 운영을 위하여 서비스 화면에 회사 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 광고가 노출되는 것에 동의합니다.
2. 서비스에 게재된 광고나 이를 통해 연결되는 제3자 사이트·상품·서비스는 해당 광고주 또는 제3자가 제공하는 것으로, 그 내용의 진실성·적법성·품질 및 이를 통한 거래에 대하여 회사는 어떠한 보증도 하지 않으며 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 광고주 또는 제3자와 직접 행한 거래·교신으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 관련 분쟁은 이용자와 해당 광고주·제3자 간에 해결되어야 합니다.
4. 특히 금융상품 광고의 경우, 회사는 광고된 금융상품을 권유·중개·보증하지 않으며, 가입·계약 여부 및 그 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서, 회사의 이용자에 대한 총 누적 손해배상 책임은 해당 손해의 원인이 된 사건 발생 직전 3개월간 이용자가 회사에 실제로 지급한 유료 서비스 요금의 합계를 초과하지 않습니다. 무료 이용자의 경우 그 한도는 10만 원을 넘지 않습니다.
2. 회사는 어떠한 경우에도 특별손해, 간접손해, 부수적 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 일실이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제13조 (이용자의 귀책 및 손해배상)

1. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자의 위반행위로 인해 회사가 제3자로부터 손해배상 청구·소송 등을 당하는 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 부담한 합리적 비용(변호사 비용 포함)을 배상하여야 합니다.

제14조 (계정 정지 및 이용계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 부정·불법 이용이 확인되는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한·정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사의 정당한 해지로 인해 이용자에게 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 부정 이용으로 인한 해지의 경우 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다.

제15조 (분쟁 해결, 준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 규율됩니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다. 다만 소비자인 이용자에 대해서는 관련 법령이 정한 관할을 배제하지 않습니다.

제16조 (기타)

1. 본 약관의 일부 조항이 법령에 의해 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력은 영향을 받지 않습니다.
2. 회사가 본 약관상 권리를 행사하지 않거나 지체하더라도 이를 권리의 포기로 보지 않습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 지위나 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
4. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

문의: godgame.platform@gmail.com